- Blog
- 5 måder at forbedre din forhandlers digitale rækkevidde
5 måder at forbedre din forhandlers digitale rækkevidde
De fleste forbrugere starter deres søgning efter en ny bil online, så din bilforhandlers digitale kontakt er afgørende for dens succes. Sådan sikrer du effektiviteten af dine reklameidéer for bilforhandlere.
Som med enhver virksomhed afhænger din bilforhandlers succes af, hvor godt du markedsfører den. Du ønsker at tiltrække købere ved at demonstrere din ekspertise og pålidelighed, udover at fremvise din flåde og dit lager.
Og da 95 % af forbrugerne søger information om deres planlagte køb af brugte biler på internettet, vil størstedelen af din markedsføring af brugte biler logisk set foregå online.
Så i denne artikel vil vi gennemgå nogle reklameidéer for bilforhandlere, der måske kan styrke din virksomheds profil.
Lad os komme i gang!
Brug indholdsmarkedsføring for biler effektivt
Af alle typer af mediemarkedsføring inden for bilindustrien giver det dig størst mulighed for at vinde potentielle køberes tillid ved at skabe nyttigt indhold. Med andre ord giver det dig mulighed for at demonstrere din ekspertise og i processen forsikre kunderne om, at der ikke er noget sandt i den sædvanlige stereotype om den lyssky brugtbilsælger.
Som udbyder af en tjeneste er du den bedste dommer over, hvad dine købere ønsker at vide om det, du tilbyder.
Du kan give dem disse oplysninger på en ligefrem og forståelig måde, ligesom vi gjorde i dette indlæg, hvor vi lærte potentielle købere , hvordan man vurderer en brugt bil .
Faktisk kan du endda give noget underholdningsværdi, ligesom bilforhandleren fra videoen nedenfor:
Kilde: Fox 13 Tampa Bay på YouTube
Som en form for inbound marketing har det også den fordel, at det at skabe nyttigt indhold bringer potentielle kunder til dig. Når de søger efter et emne, de er interesserede i, vil de støde på din side, og du får en chance for at charmere dem.
For at denne form for digital markedsføring til biler skal være effektiv, skal du dog vide, hvilke søgeord du skal målrette dine annonceringsidéer for brugte biler.
Opsæt et budget til test af PPC-kampagner
Da hele 78 % af forbrugerne bruger tredjepartswebsteder, når de køber biler, er det et logisk skridt at oprette en inbound marketingkanal, der bringer disse brugere til dig fra de andre websteder, der hoster dine annoncer.
Og sådan fungerer PPC – i stedet for at tiltrække visninger organisk, som man ville gøre med indhold, placerer man en annonce på et andet websted eller i en søgemaskine og betaler et gebyr, hver gang nogen klikker på den. Dette sikrer i bund og grund, at man kun betaler gebyret, når din annonce opfylder sit formål.
En række faktorer vil bestemme dit budget, herunder hvad du vil opnå med din PPC-kampagne (f.eks. udvide din rækkevidde eller øge dit salg), standarderne i din niche osv.
Den ene ting, du helt sikkert bør inkludere i dit budget, er at teste dine annoncers effektivitet.
Find de rigtige søgeord
Konkurrencen i bilindustrien er hård . Derfor skal de reklameidéer for bilforhandlere, du beslutter dig for at implementere, målrette mod mere specifikke, meget lokaliserede long-tail-søgeord (3+ ord), da de kortere, mere generiske søgeord allerede vil være domineret af de store aktører i din niche.
Du bør ikke blot målrette mod lokaliserede søgeord som "brugtbilforhandler i nærheden" eller, hvis du f.eks. er en spansk bilforhandler, der forsøger at målrette mod britiske expats i Malaga, "brugtbilforhandler Malaga", men du bør også overveje dit unikke salgsargument.
Er du for eksempel den eneste brugtvognsforhandler i dit område, der tilbyder hybridbiler af høj kvalitet? Så er det en god idé at målrette mod et søgeord som "brugte hybridbiler til salg i Malaga".
Det fantastiske ved meget specifikke søgeord er, at de appellerer til forbrugere med en højere købsintention, hvilket giver dig mere kvalificerede kundeemner. Med andre ord ved en bruger, der leder efter en "brugt Hyundai Tucson til salg Malaga", præcis, hvad de vil have. Derfor er de mere tilbøjelige til at sætte pris på, at Google viser dit tilbud frem, end en, der blot søger efter "brugte biler".
For at undersøge de rigtige søgeord skal du bruge de relevante værktøjer, såsom:
- Ahrefs,
- Semrush,
- Google Annonce Søgeordsplanlægger
for at teste dine reklameidéer for brugtbilforhandlere.
Start lokale Google Ads-kampagner for din forhandler
Når du har besluttet dig for de søgeord, du vil målrette mod, kan du oprette en Google-annoncekampagne for din forhandler .
Google Ads kræver, at du indtaster relevante oplysninger om køretøjet, lige fra bilens mærke og model til dens kilometertal. Den målrettede kampagne vises derefter til din ønskede målgruppe i dit område.
Brug Google Ads til din forhandler
Dine annoncers rækkevidde afhænger af en række faktorer, herunder det beløb, du afsætter til din kampagne, og den kvalitetsscore, Google giver din annonce.
Du kan forbedre sidstnævnte ved at sikre, at dine landingssider er informative (tydeligt viser din forhandlers navn, placering og oplysninger om køretøjet), relevante og veloptimerede.
Derudover skal din annonce have god tekst.
Det betyder en klar overskrift, en grundig og sandfærdig beskrivelse, samt en klar opfordring til handling, der inviterer din køber til at klikke på din URL og foretage den ønskede handling.
Veltegnede fotografier er også et must, som vi vil diskutere i senere afsnit.
Indsaml data og foretag forbedringer
Google Ads er også nyttige, fordi de automatisk indsamler data, der kan hjælpe dig med at forbedre effektiviteten af dine annonceringsidéer for bilforhandlere. De giver dig også mulighed for at retargete tidligere leads.
En vigtig måleenhed at spore er klikraten. Den viser i bund og grund , hvor tiltalende din bilforhandlers reklameidéer er for forbrugeren .
Gennemsnitlig klikrate på tværs af forskellige brancher
Men når potentielle købere lander på din side, ønsker du, at de skal udføre en bestemt handling – f.eks. kontakte din forhandler. Google Ads indsamler data, der viser, om de gør det, og det kan også spore den tid, de bruger på dit websted, eller andre målinger.
Derudover kan Google Ads registrere, hvordan dine annoncer svarer til faktiske søgninger foretaget af brugerne. Du kan se, hvilke søgeord der førte potentielle kunder til dit websted, og du kan skræddersy dine annonceringsidéer for bilforhandlere i overensstemmelse hermed.
Gode anmeldelser er afgørende for din forhandler
Tidligere berørte vi vigtigheden af at udvise pålidelighed som brugtvognsforhandler. En af de vigtigste måder at gøre det på er ved at fremvise anmeldelser fra dine tidligere kunder .
Kundeudtalelser er afgørende - undersøgelser viser, at virksomheder, der gør dem synlige på deres hjemmeside, oplever en stigning i konverteringer på hele 270 % . Omvendt, når disse udtalelser er skjult, er konverteringer 80 % mindre sandsynlige.
Derfor er anmeldelser en vigtig del af din strategi for markedsføring på sociale medier inden for bilindustrien .
Vis udtalelser fra dine kunder
Kundeudtalelser fra tilfredse kunder bør være tydeligt synlige i en særlig sektion på din hjemmeside.
Du bør også gøre dem til en del af din forhandlers markedsføring på sociale medier, vise dem frem på dine sociale medier og endda inkludere dem i dine Google Ads-kampagner.
Hvis dine potentielle kunder ser positive anmeldelser fra andre forbrugere ligesom dem, vil de blive opfordret til at købe deres næste bil hos din forhandler.
Så det at udnytte anmeldelser er en idiotsikker digital reklameidé for bilforhandlere. Hvis disse anmeldelser kom i videoform - endnu bedre. Videoer giver et tiltrængt strejf af autenticitet, hvilket altid er et plus inden for markedsføring på sociale medier til bilindustrien.
Prøv at få købere til at dele deres indtryk af din virksomhed kort efter købet, mens de stadig har deres positive oplevelse med din virksomhed frisk i erindring.
Det bør være en prioritet at indsamle de anmeldelser, du vil vise frem som en del af din sociale mediestrategi, rettidigt, selvom du vælger ikke at bruge video.
Men hvis du finder skriftlige udtalelser en mere realistisk løsning, så sørg for, at det ikke er besværligt for dine kunder at skrive dem.
Du kan gøre det ved at oprette brugervenlige formularer, hvor du beder om de specifikke oplysninger, du har brug for, eller ved at give eksempler i form af disse nemme skabeloner til at efterlade anmeldelser af bilforhandlere.
Husk at svare på kritiske anmeldelser
Positive anmeldelser er fantastiske, men desværre er det uundgåeligt, at du også vil møde kunder, der ikke er tilfredse med den service, de modtager hos din forhandler. Årsagerne til deres utilfredshed kan være lige så talrige.
Dit lager er måske ikke efter deres smag, eller de kan støde sammen med en af dine medarbejderes. I disse tilfælde er det vigtigt at huske, at selvom negative anmeldelser utvivlsomt kan have en negativ effekt på din forhandlers omdømme, er de ikke verdens undergang.
Du skal bare adressere dem på den rigtige måde.
Forbrugere har en tendens til at efterlade negative anmeldelser, fordi de er utilfredse med en af tre ting:
- prisen (måske på grund af nogle uforudsete gebyrer)
- køretøjets tilstand
- eller servicen hos forhandleren
I alle disse tilfælde ønsker de utilfredse kunder normalt at blive hørt mere end noget andet.
Derfor er det en god idé at ansætte en medarbejder, der udelukkende tager sig af kunderelationer, for at overvåge eventuelle negative kommentarer enten på dine sociale medier eller på tredjepartssider.
Husk på, at det er bedre at deeskalere situationen ved at undgå en lidenskabelig diskussion i et offentligt forum, og i stedet invitere anmelderen til at kontakte din forhandler direkte for at diskutere problemet.
Men at flytte samtalen til et mindre offentligt synligt sted betyder ikke, at du er fritaget for ansvar, når det kommer til at løse problemet.
Når du kommunikerer med kunden, skal du frem for alt være empatisk og transparent.
Hvis kunden for eksempel er generet af prisen, så forklar jeres anskaffelsesprocesser og hvordan I fastsætter jeres priser.
Vær også proaktiv - vær ikke bange for at undskylde, hvis fejlen viser sig at ligge hos dig. Refunder om nødvendigt køberen, eller tilbyd noget i bytte.
Hvis du håndterer klagerne effektivt og tilbyder de rette incitamenter, kan du vende negative anmeldelser til positive – og give din forhandler en god mulighed for markedsføring på sociale medier.
Sociale medier er stedet at være
Vi har talt meget om markedsføring på sociale medier for forhandlere i denne artikel, og med god grund.
Sociale medier giver dig mulighed for at målrette din ønskede demografiske målgruppe med præcision. Det er en enorm skattekiste af information om din målgruppe.
Bestem den foretrukne platform for din målgruppe
Effektiv markedsføring på sociale medier for forhandlere starter med at zoome ind på din målgruppe og bestemme, hvilke sociale medieplatforme du kan finde dem på.
Disse oplysninger giver dig mulighed for at tilpasse dine digitale annonceringsidéer for bilforhandlere til disse specifikke platforme og brugergrupper .
For eksempel, ifølge Motor and Wheels , er 56% af købere af brugte biler mænd, mens 44% er kvinder.
Her er en oversigt over typiske købere af brugte biler efter alder fra samme kilde.
Kilde: motorandwheels.com
Når du har besluttet, om du vil fokusere på de mest talrige demografiske grupper (mænd mellem f.eks. 35 og 54 år), eller om du vil forsøge at nå ud til en mere underforsynet demografisk gruppe, som for eksempel kvinder i Generation Z, er det tid til at bestemme, hvilke sociale medier der kan give dig adgang til dem.
Undersøgelser viser , at YouTube er det bedste sociale medie til dine bilannonceringsidéer.
Illustration: eCarsTrade / Data: AM Online
Det er den mest udbredte gruppe af alle demografiske grupper, men især nyttig, hvis du vil målrette mod de grupper, der udgør de mest sandsynlige købere af brugte biler i tabellen ovenfor, tæt efterfulgt af Facebook.
Mænd er en smule flere end kvinder på Twitter / X, hvorimod det er omvendt på Instagram.
Uanset hvilken social medieplatform du vælger, er foto- og videoindhold afgørende for enhver form for markedsføring på sociale medier inden for bilindustrien.
Skab engagement og promover dit brand
Selvom video er vigtig, vil det ikke være nok til at skabe engagement og promovere dit brand. Så lad os se på nogle andre sociale mediestrategier inden for bilindustrien til at skabe engagement .
Ifølge Hootsuite når tutorials og insidertips (som i videoen nedenfor) eller produktanmeldelser – med andre ord den type indhold, en bilforhandler sandsynligvis ville poste – ud til omkring 25 % af seerne på YouTube.
Kilde: VeracityDigitalTV på YouTube
Brandvideoer kan dog kun forvente engagementsniveauer på omkring 7%.
Engagement kan styrkes ved at :
- samarbejde med andre influencere i din niche
- sørge for at bidrage til alle relevante trends
- svar på kommentarer
- interagere med publikum på andre måder
Dynamisk redigerede kortfilm er også et mere sikkert bud end lange videoer, og en lejlighedsvis giveaway skader heller ikke.
Alt dette (at interagere med dine fans, sørge for at dine bilforhandlerannonceringsidéer udnytter trends og aktuelle begivenheder) gælder også for Facebook .
Der er det dog også vigtigt at være opmærksom på annonceringstider. Dette er blot nogle af de detaljer, som bilforhandlere skal huske på, når de udvikler bilforhandlerannonceringsideer til sociale medier.
Endelig, uanset hvor du placerer dit reklameindhold, skal det være visuelt tiltalende. Det dækker vi i det sidste afsnit.
Glem ikke kvalitetsbilleder og -videoer!
Højkvalitets grafik er uundværlig, hvis du vil gøre et godt indtryk.
Både fotos og videoer kræver god belysning, ordentligt udstyr og en del færdigheder, så det er sandsynligvis ikke forkert at hyre en professionel.
Men hvis det er over dit budget lige nu, så lad os se på det grundlæggende i at tage gode billeder og videoer til din bilforhandler .
Lær hvordan du tager bedre billeder
Hvis du vil have, at dine køretøjer ser bedst muligt ud på billeder, er der nogle grundlæggende regler, du skal følge.
For det første siger det sig selv, at bilen skal være ren og godt oplyst.
Derefter bør du tage alle billederne på et ensartet sted, et sted hvor der ikke er meget, der distraherer fra selve køretøjet, helst med en neutral baggrund. Det er også vigtigt at undgå, at skygger fra andre objekter vises på billedet.
Hvis du fotograferer udendørs, så prøv at undgå overskyede dage, da bilen vil se bedre ud i godt vejr, og selve billedet vil være mere tiltalende.
Et professionelt kamera med stativ er bedst, da det eliminerer rystelser og sløring. Objektivet bør ideelt set have en brændvidde på 55 mm for at undgå forvrængning.
Undgå endelig at retouchere fotografierne - for at sikre gennemsigtighed skal enhver skade på køretøjet være tydeligt synlig.
Hvis du vil have flere tips til at tage fantastiske billeder, kan du se vores detaljerede guide til, hvordan du tager billeder til din bilforhandler , og vi har også listet nogle tips til at lave fantastiske videoer til din bilforretning .
En fotorundvisning af dit showroom
I (post-)COVID-æraen har mange bilforhandlere valgt virtuelle biludstillingslokaler , som tilbyder bekvemmeligheden ved en personlig shoppingoplevelse.
Udover fotos og videoer i høj kvalitet giver de også nem adgang til en masse yderligere oplysninger om køretøjet, som køberne måtte være interesserede i, med et enkelt museklik.
Sådanne showrooms kan også bruges som en skattekiste af reklameidéer for bilforhandlere, da de giver dig mulighed for at vise, hvad du tilbyder, til køberen i deres eget hjem.
Du kan finde nogle nyttige råd om , hvordan du opbygger et virtuelt showroom til din bilforhandler, i videoen nedenfor:
Kilde: iStaging på YouTube
Udvid din forhandlers lagerbeholdning!
Vi håber, at denne artikel har givet nogle indsigter og inspiration til nogle gode reklameidéer for bilforhandlere og markedsføringsstrategier på sociale medier for bilindustrien.
Disse passer bedst sammen med et fantastisk og alsidigt lager.
For at sikre, at du altid kan tilbyde dine potentielle købere, hvad de har brug for, kan du bruge vores hjemmeside, eCarsTrade.
Vi tilbyder fantastiske brugte køretøjer fra førende europæiske markeder, såsom Belgien og Holland . Ønsker dine potentielle kunder, at deres køretøj skal udstråle Frankrigs elegance og sofistikering? Med os kan du gøre det muligt for dem.
Eller foretrækker dine potentielle kunder præcisionen og pålideligheden af tyske biler? Vi har det, du søger.
Find alle de biler du har brug for lige her på eCarsTrade! 
